개인정보처리방침

1. 수집하는 정보

계정을 만든 사람과 질문을 보낸 사람에게서 각각 다른 정보를 수집합니다. 질문을 보내는 데는 계정이 필요하지 않습니다.

이름, 전화번호, 주소, 학교, 결제 정보는 수집하지 않습니다. 광고 추적 도구와 제3자 분석 도구를 넣지 않았습니다.

2. 보관 기간

보관 기간이 지난 정보는 매일 한 번 도는 자동 절차가 복구할 수 없게 지웁니다. 사람이 손으로 하지 않습니다.

예외가 하나 있습니다. 탈퇴할 때 아직 처리가 끝나지 않은 신고 건이 있으면, 그 신고 기록은 사용자와의 연결을 끊은 채로 남습니다. 신고당한 사람이 아니라 신고를 한 사람이 사라졌다는 이유로 증거가 없어지면, 피해를 입은 다른 사람이 대응할 수 없게 되기 때문입니다.

3. IP 주소를 남기는 이유

익명으로 질문을 받는 서비스에서는 무차별 폭언이 일어납니다. IP 기록이 없으면 피해자는 가해자를 특정할 방법이 아예 없습니다. IP를 보관하는 것은 법이 강제해서가 아니라, 그 기록이 없으면 피해자를 보호할 수 없기 때문입니다.

이 기록은 법원의 허가서를 갖춘 수사기관의 요청이 있을 때만 제공합니다. 질문을 받은 사람에게는 알려주지 않습니다. 돈을 내도 알려주지 않고, 앞으로도 질문자의 신원을 알려주는 기능을 만들지 않습니다.

4. 질문자를 지키기 위해 하는 것

질문을 보낸 사람이 누구인지는 질문을 받은 사람에게 보이지 않습니다. 그런데 보이지 않는 것만으로는 부족합니다. 도착한 시각이 드러나면 누가 보냈는지 추리할 수 있습니다. 질문 페이지 링크를 인스타그램 스토리에 올린 뒤, 방금 그 스토리를 본 사람 목록과 도착 시각을 맞춰보면 되기 때문입니다.

• 질문은 도착하고 15~45분 사이의 무작위 시간이 지난 뒤에 열립니다. 도착 시각과 열리는 시각을 끊습니다.
• 받은함을 시간순으로 정렬하지 않습니다. 순서만으로도 추리가 됩니다.
• 질문 시각을 분 단위로 보여주지 않습니다. 화면에는 `오늘`, `어제` 수준으로만 표시합니다. 다만 서버에는 정확한 시각이 기록됩니다 — 수사기관 제공에 필요합니다.
• 질문을 받은 사람에게는 어떤 방법으로도, 어떤 대가를 받고도 질문자의 신원을 알려주지 않습니다. 그런 기능을 유료로도 만들지 않습니다.

5. 처리를 맡기는 곳

서비스를 굴리기 위해 아래 회사의 서버를 씁니다. 모두 해외 회사라 정보가 국외로 이전되는 것으로 봅니다. 동의를 원하지 않으시면 가입하지 않으시면 됩니다. 다만 이 회사들 없이는 서비스가 동작하지 않아 일부만 거부할 수는 없습니다.

네 곳 모두 미국에 본사를 둔 회사입니다. 서버는 위에 적은 위치에 있고, 각 회사는 위탁받은 목적 외로 정보를 쓰지 않습니다. 커뮤니티에 올린 이미지는 저장 전 Google Vision(미국)으로 전송·분석되며(국외이전), 검열을 통과한 이미지만 서울 리전에 저장됩니다. 이전되는 정보와 보관 기간은 1항·2항의 내용과 같습니다.

6. 사용자가 할 수 있는 것

언제든지 본인 정보를 보거나, 고치거나, 지우거나, 처리를 멈추라고 요구할 수 있습니다.

• 받은 질문 삭제 — 받은함에서 질문마다 바로 지울 수 있습니다. 누르는 즉시 어디에도 보이지 않고, 30일 뒤 서버에서도 완전히 사라집니다.
• 질문자 차단 — 받은함의 차단 버튼을 누르면 그 질문은 사라지고, 그 사람은 내 페이지에 다시 질문을 보낼 수 없게 됩니다. 신고와 달리 신고 기록을 남기지 않습니다.
• 탈퇴 — 받은함 맨 아래의 회원 탈퇴 버튼으로 직접 하실 수 있습니다. 계정, 받은 질문, 작성한 답변이 전부 지워집니다. 되돌릴 수 없습니다.
• 열람 · 정정 · 처리정지 요구 — n76807993@gmail.com 로 알려주시면 처리합니다.

탈퇴하시면 쓰시던 페이지 주소는 다른 사람이 가져갈 수 없게 잠급니다. 이미 다른 곳에 공유된 카드에 그 주소가 찍혀 있어서, 그걸 보고 들어온 질문이 엉뚱한 사람에게 가면 안 되기 때문입니다.

7. 만 14세 미만

만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 가입할 때 생년월일로 확인하며, 만 14세 미만인 것이 나중에 확인되면 계정을 지웁니다.

8. 안전 조치

• 비밀번호는 원래대로 되돌릴 수 없는 형태로 바꿔서 저장합니다.
• IP 주소는 별도의 비밀 값과 섞어 변환한 형태를 함께 두어, 데이터베이스만 유출되어도 원래 주소가 바로 읽히지 않게 합니다.
• 데이터베이스는 접근 권한 규칙을 켜 두어, 로그인한 본인의 정보만 읽히게 합니다.
• 모든 통신은 암호화(HTTPS)합니다.

9. 문의

개인정보 보호 책임자: n76807993@gmail.com

개인정보 침해로 도움이 필요하시면 아래 기관에 문의하실 수 있습니다. 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번없이 118), 대검찰청 사이버수사과(spo.go.kr, 1301), 경찰청 사이버수사국(ecrm.police.go.kr, 국번없이 182).